A1.克美防霉片自山葵，辣椒，薑等植物粹取精華而製成。並採用食用等級的印刷墨水及可分解環保紙張。
克美產品通過SGS其中REACH、DMF及PAHE等測試。以此可證明克美防霉片是有機且環保的產品。
| Q2. 克美防霉片的包裝為何? 損毀品更換的程序為何? |
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A2.克美防霉片是以2000片為一包裝，每片防霉片大小為5X5CM。
若工廠收貨清點後，發現
①. 外包裝有破損
②. 品名不正確(非貴司所訂購的LOGO防霉片)
請儘速提供
①. 下單的訂單號碼
②. 毀損品以及白色標籤條碼的照片EMAIL給我司。
若有欠缺的數量，我司會儘速寄送，以避免耽誤上線程序。
| Q3. 如何辨識有效的克美防霉片? 是否有防霉片相關檢測報告? |
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A3.以下為檢測克美防霉片是否有效的方法：
- 檢查製造日期 (有效期限為生產日期起算1.5年)
- 檢查產品包裝是否完整
- 打開包裝後撕開防霉片的離型紙時是否有聞到強烈的山葵氣味 (失效的防霉片山葵氣味會減少或者消失無味) ˙
- 克美防霉片按照嚴格的品管程序，及安排每三個月不定期大貨抽測。
- 以此確保我們的客戶收到最佳品質的產品。
- 檢測報告若有需要檢測報告可免費提供。
| Q4. 防霉片有效期限多久? 如何確認所收到的防霉片仍然有效? |
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A4.
- 防霉片有效日期自製造日起算1.5年。製造日期標示於產品包裝的白色標籤上。
- 防霉片包裝一經拆封，請於48小時內使用完畢以免失去效能。
- 有效的防霉片在打開包裝後，會有強烈的山葵氣味。
- 若開啟包裝後發現山葵氣味已經消失或者是不明顯，即可確定所開啟的產品已經失效。
A5.存放條件:
- 請將產品存放於乾燥陰涼的環境。
- 請避免陽光直接照射產品並遠離火源。
- 存放的倉庫需維持清潔，並有良好的通風設備系統。
| Q6. 當操作人員在使用防霉片時需要注意哪些事項? |
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A6.
- 我司會在第一次工廠下單時提供一份操作說明電子檔
- 請於使用克美防霉片之前，詳讀克美的使用說明及注意事項。
- 請於開啟包裝前，檢查包裝袋是否完整無破損。
- 若使用後仍有剩餘的防霉片，請將防霉片放回原包裝袋內並密封袋口，以避免氣體蒸發。
- 剩餘的防霉片請於開封後48小時之內使用完畢。
- 若開封產品放置超過此效期，請使用新的防霉片。
A7.
- 將防霉片放入鞋盒後，鞋盒需馬上密封包裝。
- 防霉片的成分就會分解鞋盒內空氣中的黴菌及真菌。
- 在完全密封的狀況下，克美防霉片的效能可達4個月之久。
| Q8. 克美防霉片味道強烈，是否會對客戶的產品造成影響? |
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A8.
- 克美防霉片是利用所添加的精油所散發出來的氣體來殺死空氣中的黴菌及真菌，以達到防霉的效果。
- 克美防霉片在放至於鞋盒後約七天內，克美防霉片的味道便會消失而且不會附著在產品上。請使用者安心使用！
A9.
- 若包裝好的外箱需再次開封(如:大貨抽檢)等需求，克美公司建議於外箱重新包裝前，放置新的防霉片，以達到最好的保
護效果。
- 原由：外箱再次開封後，外箱內含有防霉精油的氣體會因此而揮發。且空氣中新的黴菌及真菌可能會掉落在受保護的鞋
體上。(現在大部分的鞋盒都有手指孔)若鞋盒儲存的環境較為溫暖潮濕，則容易造成長霉。為了避免這個問題，克美公司
建議
在
外箱封口前，替換新的防霉片。
| Q10. 若鞋子本身已經發霉，使用防霉片是否可以使黴菌消失? |
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A10.若鞋子本身已經長霉，請依下列步驟：
- 將鞋子表面的黴菌清除
- 請按克美公司使用防霉片方式，將防霉片放入鞋盒內。(我們強烈建議放置雙倍的用量)
- 請注意！當鞋子本身已經發霉，放置防霉片僅能抑制或者延緩黴菌生長。其已經存在的黴菌是無法被殺死或清除的。
若是皮件、鞋子或材料在廠內已發霉，可與克美公司商討除霉問題。
A11.為確保克美產品的品質，並確保客戶權益：
- 僅在台灣設置辦事處。
- 所有的訂單及出貨皆由台灣公司處理。
- 所有的防霉片都有特殊防偽標，防偽條碼隨機選取。
- 每張客戶的訂單都會紀錄出貨的防偽條碼可供客戶追蹤。
- 若大陸任何代理商宣稱可購買克美產品者，皆為仿冒產品。克美公司對於購買仿冒產品所造成任何損害，不予以負責並保
留法律訴訟權力。
